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成功客户
Approved Group Inc.
Approved Group通过使用Maximizer来增加销售。
Approved Group是一家领先的调查、出版和培训公司,透过对决策者的调查产生Approved™系列的“how-to”丛书和研讨会。Approved Group选择迈致的联系经理去帮助他们更好地组织和管理他们自己的业务是一点都不奇怪的!他们承认使用Maximizer他们能够更有效地管理时间,创造满意的客户,和增加他们的销售。
挑战

在使用Maximizer之前,Approved Group因为使用了不太有效或不够简单易用的其他联系经理产品,不能扩大他们销售队伍的生产力而错失大好良机。太多定制功能需要用在查找最初步的资料,同时很多时间花在管理数据上。软件不能有效查找资料,例如时区和销售队伍在同一时间不能观看联系资料、记录和活动表的活动。这样的限制减低了生产力,而更重要的是,在建立客户关系和创造新业务上失去了机会。

Approved Group所需要的是一个能帮助他们组织和使他们很多销售流程自动化的联系经理,提供方便让他们记录、查找和报告不同的客户资料。另外,他们需要一个价格优惠的软件,能快速应用和简单易用,因为他们的员工没有多余的时间接受培训。
The Maximizer解决方案
在Approved Group的内部IT队伍快速安装之后,员工在几个小时内一直使用迈致。就算从ACT!转移到迈致也被形容为‘完美无缺’。事实上,数据的转移是天衣无缝的,浏览Maximizer很容易,而员工的不安也减到最低。
当问及Maximizer在公司的影响,Approved Group的首席执行管Mitch Merker说它改变了他队伍做生意的方法。
“Maximizer增加了我们的生产力和效率,现在我们能够很容易追查我们销售流程的每一步骤,” Merker说。
现在Merker和他的同事使用Maximizer的“活动表工作”功能,每天预定打给客户的电话,为额外的跟进设定提示。他们预订约会,包括会议室和在“多用户日历”的资源,他们能够观看其他用户的进度表来确保他们不会预订过多。在地址簿连接上客户的记录而不会遗漏。

Merker 也使用“用户自定义字段”来把客户分类和归档。例如,他创建一个栏目来查找每个客户所在的特定时区,让销售同事更方便地在最合适的时间给客户打电话。这增加销售员直接跟客户谈话的机会和增大每一通电话的效果。

“我们喜欢Maximizer联系经理的外观、感觉和使用的方便简单。它已证明是非常有用的,可以用来管理大量的客户资料,确保在全公司的进度流程没有错误。Maximizer帮助我们更有效地工作,因此我们显著地增加了销售额。我很高兴我们转用了Maximizer。”
主要得益:
增强打出电话的效果
因为安装快速所以没有产生不安
定制的栏目令客户资料存档更好
容易使用让每个员工都遵从
成功客户列表
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