| Cash Converters Canada Inc |
| Cash Converters 用Maximizer Enterprise赚钱。 |
| Cash Converters总公司的小型团队管理全国超过三十个Cash Converter零售特许经营者的操作。结果,在那里工作的人员经常需要到处跑,探访特许经营者的地点或在家里工作。但是一星期只得一次聚会,他们需要更有效的方法来跟他们的客户和在他们之间保持联系。 |
| 挑战 |
Cash Converters一直使用Maximizer的早期版本来查找联系资料、基本的电话记录和其他沟通资料。通过包括销售、市场、会计和业务经理的小型团队来管理日常的经营和他们的特许经营者,团队开始常常在办公室以外工作。为了协助他们解决这个问题,他们需要一个能够与商业架构和过程配合得很好的解决方案,让他们无论在办公室、家里、或在路上都能处理已更新的资料。 |
| The Maximizer Enterprise 解决方案 |
| Cash Converters的技术与商业过程副总裁Andrew Ballenthin 和总裁Adrian Armsden紧密合作,确保他们公司的技术能够引进到商业过程去。这样的做法确保技术的实施是成功的和把效率全面提升,然后员工可以用少一点的时间完成多一点的任务。 |
| Ballenthin考虑的选择包括GoldMine公司,主要针对管理客户资料和把流程顺畅化。他选择了Maximizer Enterprise是因为它的数据结构和强大的远程同步更新功能。通过使用Maximizer Enterprise人们改变他们的工作习惯,Ballenthin管理文化改变过程,这过程来自于人们改变他们的工作习惯。 |
| 自从使用以后,每一个用户能够用MaxExchange远程同步更新工具登入公司的数据库,这工具在后台自动操作和自动同步更新服务器与用户的电脑之间的资料,当在家里或在外边与特许经营者在一起的时候,透过他们公司的无线局域网或因特网都可以登入。电话来电、信件、会议记录和电邮都会记录在每一个潜在特许经营者或商业伙伴的记录里,确保沟通和跟进的一致性。每个人使用在Maximizer Enterprise的公司资源库来储存中央参考法律文件、最新的方针、市场推广形象、语音文件、主要的项目和审计文件。 |
| 安装Maximizer Enterprise的最后结果是公司乐于看到工作流程的改善。用户的效率提升让人们每天有更多时间处理更多事情,最终能为特许经营者和潜在买家提供更快的服务。每星期在办公室开会让生意做得更有效,不会与客户失去联系,并为Cash Converters 的经理建立一个虚拟总公司。 |
| 此外,一份年度维护合同让Ballenthin得到优先的技术支援服务,而与Maximizer高级技术支援代表一起工作能更深入了解它怎样与其他系统相配合以达到使业务过程顺畅的效果。通过年度的维护合同提供的免费升级,Ballenthin肯定他们公司将会一直拥有最好的技术。 |
“现在Maximizer Enterprise对于我们的操作是非常重要的。它好比客户的神经中枢并给予我们分散的管理队伍商业信息。另外,我们可以很灵活地在原有基础上不断创建,让过程更加顺畅,”Ballenthin说,“Maximizer队伍提供优秀的支援服务,保证我们的成功。我一定会推荐Maximizer Enterprise给予其他公司。” |
| 最大得益: |
| • 在任何地方都可以获取中央化的信息,增加虚拟企业队伍的生产力 |
| • 允许储存和共享获取法律合同和信息的渠道 |
| • 透过增加员工的效率改善客户服务 |
| • 年度维护合同提供对未来方向的深入了解和Maximizer Enterprise与其他系统之间的影响 |
| 成功客户列表 |