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关于我们

Maximizer > 技术支援

“我在给他留下口讯后不到10分钟便接到一位高级技术支援代表的电话。他很帮上忙，而这快速的回应给我留下了深刻的印象。作为一个新的全年维护客户，我很高兴！”

-Peter Papangelou,
市场研究及系统分析员SCC Soft Computer

“多亏了Maximizer的技术支援人员，我们安装的Maximizer Enterprise现在运作顺畅。你在Daktronics公司这里排除困难、扭转局面，帮我们过度到Maximizer Enterprise环境下，棒极了！”

- Rich Bechtold,
信息系统经理
Daktronics

维护合同

为您的客户关系管理软件的成功作投资

当您投资在一个领先的客户关系管理软件解决方案时，您希望向您的员工和客户确保您的策略性客户关系管理举措获得不断的成功。Maximizer Software的全年维护合约连贯您的整个部署，帮助确保您的系统和用户与您的业务保持一致的速度。有维护合约您就享有优先的咨询服务。

全年维护合约客户可以从我们的高级技术服务代表那里得到更多关于提高生产力和使用Maximizer Enterprise的诸多窍门。那些服务代表们在世界各地有过数以千计的安装此软件的经验。我们的软件和服务让您的企业不断的吸引潜在买家、获得新客户和增加多次销售。

与您的软件使用权同时购买，价格是软件价格的百分之二十*。全年维护合约向您提供：

1. 免费升级（主要部分）到Maximizer Enterprise的下一个版本，让您保持与最的科技同
步**。

2. 通过专门的全年维护免费电话获得无限制拨打支援电话，接触指定的服务代表从而确保您
的软件用户能够保持顺利的操作***。

3. 从指定的服务代表那里得到电邮支援。

4. 高级技术支援代表优先解答技术方面的咨询。

5. 直接通知关于免费软件更新，包括最新修改、服务发布及文檔更新。

6. 对问题汇报优先处理。

7. 有权参与Maximizer Enterprise下一个版本的试用计划，让您在产品开发中发表您的
意见。

8. 您对下一个版本的Maximizer Enterprise的意见会得到优先考虑，您的意见可以帮助我
们规划新软件从而带给客户最有用的功能。

9. 查看关于技术的意见书和产品发展路线图。

10. 有机会获展示为Maximizer Enterprise的成功案例。

您的客户关系管理软件对您公司的日常运作很重要，我们承诺为您提供支援让您在顾客方面取得成功。

*	全年维护合约和Maximizer Enterprise软件必须一起购买。价格是您购买的软件使用权总数的费用（按生产商对新用户的建议零售价计算）的百分之二十，同时不低于HK$3,000；每年交款一次。您的全年维护合约必须仍在有效期内才可以享有全年维护里的服务，包括免费升级。
**	免费升级不包括升级到其它公司的软件，如Pervasive和MS SQL数据库。
***	对全年维护的客户的优先技术支援的服务时间是香港时间上午9：00至下午6：00；不包括应用/安装、数据库管理、系统/网络/网络安全设置、软件专用化设置、或关于如何操作等问题以外的培训。指定的服务代表必须为咨询台的人员。技术支援政策有可能更改。