| DTM Systems Corp |
| DTM Systems Corp是迈致的Maximizer联系经理系统的长期用户。但DTM的市场推广经理Tanya Tougas发现公司扩展产生的问题。“我们使用Maximizer作为一本地址簿”，她说，“每一用户都建立他们自己寻找资料的风格，所以没有地方在中央系统去处理报告和市场推广活动。这样产生了资源重叠和组织混乱。客户经理拥的客户记录是其他DTM员工并不知道的。” |
| 挑战 |
| Tougas知道需要什么了。“我们需要一个用于销售团队的自动化解决方案，去更好的追查我们的销售活动。我们需要不同部门共享资料，把客户记录放在中央地点来让销售员得到那些资料。” |
DTM 找到迈致的一个商业伙伴Client Connect Plus，他们推荐升级到Maximizer Enterprise，简单的网络设置，速度快和强大的客户机/服务器的结构，先进的机会管理工具和与其他办公室软件兼容。 |
| “我们打算举行直接的市场推广活动，”Tougas解释，“市场部需要知道哪些客户适合某一个类别和追查他们发出的信件。他们要建立客户档案的清单和特定的推广活动例如交易会和邮件促销，和向受邀请的人确认他们是否应邀出席。他们需要制作活动所需的信件和姓名证章”。 |
| 市场部使用Maximizer Enterprise时在一个系统里能处理所有事情，DTM使用了软件后，其他部门马上连接起来。 |
| “会计部用来处理应收帐款的记录，查看和定下追收欠款的时间表。服务与支援部用来寻找客户。在数据库里查看客户档案和状态是非常重要的。他们也能够更新客户经理对客户活动和新机会资料的处理。” |
| 销售部以更协调的方式继续使用此系统。“他们为了机会管理、电话跟进销售的记录和建立用在邮件和传真活动上的客户清单而使用Maximizer Enterprise。而它像从前一样仍然是电话地址簿。” |
| 把Maximizer Enterprise一起带来 |
| Client Connect Plus不光为DTM带来了Maximizer Enterprise，也提供有关系统发展流程的训练和指导。“现在我们有26名人员能熟练的使用Maximizer Enterprise的设置” ，Tougas说，“我们喜见此软件得到更好的利用，同时数据的完整性有所提高。我们能够更清晰使用用户自定义字段把客户归类。” |
| Tougas 发觉Maximizer Enterprise是容易和可以灵活使用的。“它对现在的商业软件具有高度兼容性。它能包含很多种类的数据包括客户、伙伴、供应商和分销商。” |
| “Maximizer Enterprise是一种与我们的商业互相配合的工具。它使我们的运作更集中、更全面、更连贯。它也可以让我们分析不同的结果。” |
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