| McDonough Marine Service Corp |
| 直到1998年，McDonough Marine Service 仍然沿用五十多年前所用的方法去管理它的客户资料：就是写在纸上。他们有电脑，但报价和合约放在档案柜，当销售员在外地办公室需要资料的时候，他们只能接收打印纸和复印纸。“我们想要合并我们的资料，使它容易获取，并且要实施一个系统而该系统要能保留我们现在的优点，只是改成了电子格式，”McDonough Marine Service的销售经理Joe Galatas说。 |
| 挑战 |
| McDonough在使他们的客户管理系统自动化上的最大挑战是他们在五个不同国家拥有办公室。他们大部分的员工需要远程地获取资料。特别是，在外面的销售员需要关于客户的最新资料。但获取那些资料必须是简便的，销售员需要短时间内把资料更新，然后能集中力量在销售方面而不是在文书处理上。 |
“McDonough需要把我们目前在纸张上的销售流程照样的搬到电脑系统去，”Galatas先生说。而他们需要的同步更新功能是纸张系统或简单的联系管理系统所不能提供的。 |
| The Maximizer Enterprise 解决方案 |
| 在考虑基本的联系管理系统例如微软Outlook之后，公司联系过Wintec，一个迈致软件商业伙伴，推荐迈致的Maximizer Enterprise销售与客户管理软件和它的伙伴软件MaxExchange自动同步更新软件套餐。 |
现在McDonough已经有40个人使用Maximizer Enterprise，有25个外地用户用MaxExchange保持同步更新。“我们使用Maximizer Enterprise来储存和获取所有相关资料，储存我们公司任何联系上的沟通，”Galatas先生说，“那包括客户，供应商和其他商业的联系。” |
| 当McDonough 使用和操作Maximizer Enterprise后带来明显得益。“每个人花在桌上的时间比在档案柜为多。办公室之间的沟通也大为改善。而最戏剧性的结果是我们外边的销售员，他们相对旧系统能更好地收到通知，因为他们使用手提电脑和远程访问来得到客户的最新状况。” |
| Galatas先生知道使用Maximizer Enterprise 和MaxExchange把McDonough的客户管理方法自动化是明智之举。“使用Maximizer Enterprise后我们大大提升了效率。” |
| 成功客户列表 |
