| Netron, Inc. |
| 九十个员工、四个办公室分布在两大洲的三个国家。Netron Inc说不上是一家大公司，但其范围覆盖却很大。Netron Inc在加拿大、美国、英国有办公室，但它的员工需要出现在世界任何一个地方，包括分销商的办公室和客户的所在地。 |
| 它的员工在不断地出行，管理Netron的客户和潜在买家的数据库对他们公司e-Sales 发展协调人Andrea Taylor来说会是一个头疼的问题。“我们有很多的销售员想要更大的流动性”，她说。 |
| 幸运地，Netron已经使用迈致的 Maximizer Enterprise™销售和客户管理软件好几年，所以需要升级的时候Taylor作出了很容易的决定。 |
挑战 |
| 在早期尝试过使用现在已废止的 Snap销售管理系统之后，Netron转用Maximizer Enterprise 3.0作为客户数据库的解决方案已有一段长时间。在1999年，Netron像其他公司一样为准备过度两千年的问题而评估它所有的计算机系统。Maximizer Enterprise 3.0 (vintage 1995) 和它的MaxExchange同步更新软件都是可以过度两千年的。 |
| 但是，微软Exchange 电邮服务器用主数据库与远程用户进行的同步更新功能在Netron的两千年测试中不被通过了。“当我们审查我们的选择时使我们知道要行动和提升整个的系统，”Taylor说。 |
| The Maximizer Enterprise 解决方案 |
| “因为我们已经使用了迈致的产品，”Taylor说，“这是很自然的去升级而不是转换到别的系统去。我们看过别的产品，但他们不是太大太贵或缺少同步更新功能就是需要大量的培训工作和人手把数据转换。” |
| “我算非常幸运的可以体会我们员工选择了迈致产品的经验- 他们之前花了大量的时间去评估不同的产品，讲述了很多不同公司提供的产品的体验。” |
| Netron决定升级Maximizer Enterprise 及MaxExchange到最新版本。 |
| 为远程用户设置如何获取数据–现在取代了电邮并且使用MaxExchange的新FTP（file transfer protocol）同步更新功能– 只需要很短时间。整个升级在Netron举行第二个多伦多周年会议的时候进行，所以每个人可以在同一时间认识最新版本。 |
| “我们的系统转换用FTP传输后现在更加稳定。我们的用户更满意–每天使用整个产品使我们工作产生了很大的变化。我们需要周游世界的技术员工，透过日历现在可以了解整个销售队伍的最新位置。在六个月之前跟本没法做到。” |
| 销售预测也有改善。“内置的销售预测报告比我们旧的手写报告节省时间。我们将会很快看到自定义报告和连接Maximizer Enterprise到我们其他主要内部数据库。但是通过我们的市场、销售、客户支援和技术支援热线的同事使用Maximizer去跟进一个客户的情况（由潜在买家到技术支援的全过程），我们已经减少了重复输入。” |
| 在升级之后，Netron的员工对Maximizer Enterprise提出新建议去帮助他们。“我们有些销售员希望Palm organizer能够结合到Maximizer Enterprise 系统里，”Taylor说，“可以说系统实施已在进行中呢！” |
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